Algemene voorwaarden
Toepassing
STUDIOCLAEYS is een grafisch ontwerp- en marketingbureau dat diensten stelt binnen de grafische sector, artistieke sector, fotografische sector, webdesign, sociale media en consultancy.
STUDIOCLAEYS maakt onderdeel uit van GcC service BV met BTW-nummer BE 0842 790 339 en wordt wettelijk vertegenwoordigd door Christophe Claeys.
Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met STUDIOCLAEYS, ongeacht strijdige bepalingen vermeld op documenten van de klant. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant de algemene voorwaarden van STUDIOCLAEYS te aanvaarden.
De algemene voorwaarden van STUDIOCLAEYS zijn onderhevig aan wijzigingen, zonder hiervoor STUDIOCLAEYS de klant uitdrukkelijk in kennis dient te stellen.
Aanbiedingen, offertes & orderbevestiging
Alle aanbiedingen en offertes van STUDIOCLAEYS zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. Offertes blijven geldig tot 30 kalenderdagen na offertedatum tenzij anders vermeld.
Al onze prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders overeengekomen.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd binnen de 15 dagen voor akkoord ondertekent en terugzendt aan STUDIOCLAEYS. Elke bestelling of orderbevestiging door de klant, verbindt de klant. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden.
Bij de creatieve ontwerpen kan er gewerkt worden met een uurtarief voor kleinere opdrachten aan 85 EUR/begonnen uur, een halve dag tarief aan 350 EUR, een volledig dagtarief aan 650 EUR of een algemene pakketprijs. Dit staat steeds vermeld op de offerte en is exclusief BTW. De offerte is niet deelbaar en kan bijgevolg niet opgesplitst worden tenzij anders vermeld. Een samengestelde prijsopgave verplicht STUDIOCLAEYS niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
De bestelling wordt uitgevoerd vanaf ontvangst van het voorschot, tenzij nadrukkelijk anders vermeld in de offerte. Het bedrag van het voorschot staat steeds vermeld in de offerte.
In de overeenkomst, voornamelijk van toepassing bij grafische diensten en illustraties, staat steeds hoeveel verbeterrondes bij de prijs inbegrepen zijn.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor de toekomstige opdrachten.
Getekende offertes kunnen gevoelig zijn aan prijsstijgingen. In het geval van een prijsstijging zal STUDIOCLAEYS de klant hiervan op de hoogte brengen. In geval van een prijsstijging die meer dan 25% van de eerst getekende offerte verschilt, heeft de klant het recht de opdracht kostenloos te annuleren, mits nog geen werkzaamheden door STUDIOCLAEYS zijn uitgevoerd en dit uitsluitend op schriftelijke wijze. Indien STUDIOCLAEYS reeds creatieve werkzaamheden heeft uitgevoerd en de klant de opdracht alsnog wenst te annuleren, blijft de klant de 30% voorschot schuldig.
Annulatie van de bestelling
De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang STUDIOCLAEYS haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 15% van de overeengekomen prijs.
Levering
De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt STUDIOCLAEYS niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.
Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, afspraken over (tussentijdse) deadlines worden van tevoren schriftelijk afgesproken in overeenkomst, wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen, beelden (tijdig) over te maken en de verbeterde proeven (tijdig) te aanvaarden, of indien de klant bijkomende bestellingen plaatst. De klant draagt er dan ook zorg voor dat alle gegevens, waarvan STUDIOCLAEYS aangeeft dat ze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig worden aangeleverd.
Betaling
Tenzij anders overeengekomen (schriftelijk vermeld in de overeenkomst) dient de klant bij elke bestelling een voorschot te betalen van 30% van het factuurbedrag. Na goedkeuring van ontwikkelde product(en) en / of dienst(en) is de klant 70% van het factuurbedrag verschuldigd. Overdracht van originele bestanden, drukklare bestanden, illustraties, beeldmateriaal, inlog gegevens website… kan pas plaatsvinden nadat de klant de volledige som van overeenkomst betaald heeft. Deze bestanden worden, tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst, overgedragen via Wetransfer (informatie op https://wetransfer.com/about).
Alle DTP materiaal of externe drukbestellingen worden pas besteld bij de drukkerij en/of externe partner van zodra het volledige factuurbedrag voldaan is.
Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van STUDIOCLAEYS (vermeld op alle facturen).
Al onze facturen zijn betaalbaar binnen de 14 kalenderdagen.
Nadat de klant het geleverde product of dienst heeft goedgekeurd worden verdere veranderingen aan het product of dienst niet meer kosteloos uitgevoerd.
Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 8 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe, is de klant aan STUDIOCLAEYS een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 100,00 EUR, vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling.
Niet-betaling, zelfs gedeeltelijk, op de vervaldag van de factuur heeft tot gevolg dat alle overige openstaande vorderingen, inbegrepen de niet vervallen facturen, onmiddellijk opeisbaar worden.
Indien de klant niet overgaat tot betaling na 3 schriftelijke aanmaningen wordt het dossier automatisch overgegeven naar Gerechtsdeurwaarderskantoor GDW Provant, die de verdere inning van het dossier zal verzorgen.
STUDIOCLAEYS behoudt zich het recht voor om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de klant de vervallen facturen heeft betaald. Elke vertraging in de betaling door de klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar. De klant mag in dat geval de door STUDIOCLAEYS gemaakte creaties niet gebruiken. Tevens vervallen alle toegestane kortingen bij het niet respecteren van deze algemene verkoopsvoorwaarden.
Projecten die on hold zijn gezet door de klant geven geen aanleiding tot schorsing van betaling. Voor projecten die langer dan 6 weken gepauzeerd worden, wordt er een restart fee aangerekend à rato van de tijd die nodig is om het project terug op te starten.
STUDIOCLAEYS is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de toegang tot de diensten (bijvoorbeeld de website) geheel of gedeeltelijk en al dan niet tijdelijk te blokkeren, indien de klant één of meer van zijn verplichtingen voortspruitend uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet nakomt (zoals een niet-betaling van de factuur) zonder dat de klant aanspraak kan maken op terugbetaling van vooruitbetaalde vergoedingen of enerlei schadevergoeding. STUDIOCLAEYS zal in elk geval de klant hiervan op de hoogte stellen. Verder is STUDIOCLAEYS gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en van rechtswege met onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval de klant in staat van faillissement is verklaard, de klant een gerechtelijk akkoord heeft gevraagd of aanvaard, of meer algemeen de klant in staking van betaling verkeert.
Voor consultancy, opleidingen en coaching wordt een uitzonderlijke en aparte betaaltermijn voorzien van 30 dagen voor het volledige factuurbedrag, tenzij anders overeengekomen op de offerte.
Klachten
Elk protest dient per gemotiveerde aangetekende brief aan STUDIOCLAEYS te worden bezorgd binnen een termijn van 8 dagen. Voor klachten of betwistingen met betrekking tot de geleverde diensten vangt de termijn aan daags na levering. Met betrekking tot de factuur begint de termijn op de factuurdatum. Bij gebreke aan tijdig protest zijn de diensten/facturen definitief aanvaard en is betaling verschuldigd.
Algemene aansprakelijkheid
STUDIOCLAEYS verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. Alle prestaties van STUDIOCLAEYS zijn middelenverbintenissen.
STUDIOCLAEYS is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant.
STUDIOCLAEYS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. STUDIOCLAEYS zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van STUDIOCLAEYS of een aangestelde.
STUDIOCLAEYS is op geen enkele manier aansprakelijk voor de inhoud van de door de klant aangeleverde materialen (inclusief beeldmateriaal), evenals voor de inhoud die de klant zelf op haar systemen (bij bijvoorbeeld website) plaatst. De klant dient zich ervan te vergewissen dat het aangeleverde materiaal geen inbreuk vormt op enige intellectuele eigendomsrechten of wettelijke bepalingen.
STUDIOCLAEYS is niet aansprakelijk voor het eventueel offline gaan van de website, wanneer dit te wijten is aan technische of administratieve problemen bij haar leveranciers en/of onderaannemers, kwaad opzet (hacking) of overmacht. Flubdup is evenmin aansprakelijk voor het gebeurlijk offline gaan van e-mailadressen, waarvan de hosting door haar werd aangeboden, te wijten aan technische problemen bij leveranciers of onderaannemers, kwaad opzet (hacking) of overmacht.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de back-up van de op de website vermelde gegevens, evenals voor de back-up van zijn emailberichten.
Voor zover er door STUDIOCLAEYS back-ups genomen zouden worden, zijn deze enkel bestemd voor intern gebruik.
De aansprakelijkheid van STUDIOCLAEYS met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten, naar keuze van STUDIOCLAEYS. De totale aansprakelijkheid van STUDIOCLAEYS, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan STUDIOCLAEYS werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft STUDIOCLAEYS het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, verleent de klant STUDIOCLAEYS recht gebruik te maken van mogelijks confidentiële informatie binnen de bedrijfscultuur van de klant en dit enkel gedurende de duur van de overeenkomst.
Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt STUDIOCLAEYS geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
De opdrachtgever erkent onderling e-mail als wettelijk, geldig bewijsmiddel.
Software
Onverminderd hierboven, geldt inzake software het volgende: de feilloze werking van een computerconfiguratie (het geheel van hardware en software) kan nooit volledig worden gegarandeerd, dit zowel wegens externe factoren (stroomuitval of -storing, blikseminslag,…) als wegens factoren eigen aan de computerconfiguratie (defecten, netwerkstoringen, onontdekte fouten in systeem- en toepassingssoftware,…), zodat o.m. onverwacht verlies van (zelfs alle) programma’s en/of gegevens kan optreden. De klant verbindt zich ertoe aangepaste mechanismen voor de beveiliging, de bewaring en de herstelling van gegevens te installeren.
Voor consultancy, training en bepaalde coaching is de klant verantwoordelijk voor het beschikken over de nodige rechtsgeldige licenties voor het gebruik van externe software (vb. Adobe Creative Cloud). STUDIOCLAEYS neemt afstand van mogelijke inbreuken die door de klant gesteld worden op gebied van het niet naleven van hun respectievelijke algemene voorwaarden.
Ontwikkeling programmatuur
STUDIOCLAEYS heeft het recht gebruik te maken van open source componenten.
STUDIOCLAEYS is niet verantwoordelijk voor malfuncties, bugs en updates in open source systemen en externe ondersteunende systemen (vb. browsers, operating systemen…) of de gevolgen ervan op de programmatuur na oplevering.
STUDIOCLAEYS kan naar eigen inzicht aan de klant voorstellen om gebruik te maken van bestaande (al dan niet betalende) modules. De werking van deze modules wordt beschouwd als standaard functionaliteit. Wijzigingen aan de werking van deze modules zijn niet voorzien in het voorstel tenzij dit expliciet werd vermeld. STUDIOCLAEYS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de correcte werking van deze modules.
Domeinnamen en webhosting
STUDIOCLAEYS treedt enkel op als bemiddelaar voor de klant bij het verkrijgen van een domeinnaam en/of IP-adressen en het verlenen van een webhosting.
Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/of IP-adressen zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam en/of IP-adressen. STUDIOCLAEYS vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd.
Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de klant en de klant is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam. De klant vrijwaart STUDIOCLAEYS tegen iedere aanspraak van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam, ook indien bij de verkrijging van de domeinnaam STUDIOCLAEYS geen bemiddeling heeft verleend.
Alle hostingcontracten door STUDIOCLAEYS aangeboden, hebben een basistermijn van één jaar. Wanneer de opdrachtgever verkiest de webhosting van het project via STUDIOCLAEYS te laten verlopen, gebeurt de hosting op een geoptimaliseerde server en is de opdrachtgever gebonden door de algemene voorwaarden en de afspraken met de hosting partner waarop STUDIOCLAEYS een beroep doet. De opdrachtgever erkent van deze voorwaarden en afspraken op de hoogte te zijn en deze te aanvaarden.
Hostingcontracten voor websites zijn opzegbaar telkens 1 maand voor de vervaldatum van het jaarlijks contract. De opzeg bedraagt dan 1 maand. Indien de opdrachtgever vroeger de hosting wenst op te zeggen dan 1 maand, is hij de resterende periode verschuldigt aan STUDIOCLAEYS als opzegvergoeding.
Wanneer de opdrachtgever verkiest de webhosting van het project door een andere hosting partner te laten verzorgen, is hij gebonden aan de voorwaarden die deze hosting partner stelt. STUDIOCLAEYS is niet verantwoordelijk voor de performantie en veiligheid. Eventuele meerwerken door STUDIOCLAEYS als gevolg van de keuze voor de betreffende hosting provider worden doorgerekend aan de klant.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan om op websites die worden gehost via STUDIOCLAEYS copyright materiaal, pornografische, racistische, antisemitische, negationistische of haatdragende boodschappen of wapens te verspreiden, ten toon te stellen of te verkopen.
STUDIOCLAEYS is niet verantwoordelijk voor de veiligheid van of de toegang tot de website.
Hosting wordt periodiek vooruit gefactureerd voor de komende periode.
Tenzij anders is overeengekomen staat de klant zelf in voor de transfer van een website in geval van beëindiging van een hostingovereenkomst. Indien daarvoor de bijstand van STUDIOCLAEYS wordt gevraagd, zullen deze prestaties in regie worden aangerekend worden.
Intellectuele eigendomsrechten
Alle door STUDIOCLAEYS verstrekte producten en diensten mogen zonder de uitdrukkelijke toestemming van STUDIOCLAEYS niet worden bewerkt of verwerkt in andere (online) drukwerken, websites… dan de (online) drukwerken, website… waarvoor de producten en diensten oorspronkelijk geleverd zijn. Indien de ontwerpen voor andere opdrachten en doeleinden gebruikt dienen te worden, anders dan beschreven in de offerte, dient er altijd met STUDIOCLAEYS contact opgenomen te worden om een nieuwe overeenkomst hieromtrent af te sluiten.
De door STUDIOCLAEYS verstrekte ideeën, concepten, (proef)-ontwerpen, beeldmaterialen… blijven eigendom van STUDIOCLAEYS.
STUDIOCLAEYS behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Gegevens (teksten, foto’s, illustraties…) die door de klant zijn aangeleverd, worden geacht in regel te zijn met de geldende wetten op het auteursrecht en de overige intellectuele eigendomsrechten. STUDIOCLAEYS is niet aansprakelijk wegens schending van octrooien, licentieof andere rechten van derden door het gebruik van gegevens, welke haar door of vanwege de klant ter uitvoering van de opdracht zijn verstrekt. De klant dient zelf te onderzoeken naar het bestaan van deze rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten, portretrechten… van derden.
Indien bij het ontwikkelen van een website, vormgeven van drukwerken… gebruik gemaakt wordt van foto’s of tekeningen die niet door de klant werden aangeleverd, maar door STUDIOCLAEYS werden gehaald van een website die online foto’s en illustraties ter beschikking stelt, al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto’s en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden, bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet exclusief zijn. STUDIOCLAEYS verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto’s en illustraties.
De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het CMS (d. i. de nodige software, modules… voor het beheer van de inhoud, de basis vormgeving… van de website) behoren exclusief toe aan STUDIOCLAEYS of een derde waarmee STUDIOCLAEYS hieromtrent een overeenkomst heeft gesloten.
De eigendom van de bron bestanden van een door STUDIOCLAEYS ontwikkeld product of creatie blijft te allen tijde eigendom van STUDIOCLAEYS en zal niet worden aangeleverd , noch tegen een afkoopsom.
Bij alle geleverde illustraties / cartoons / fotografisch beeldmateriaal genomen door STUDIOCLAEYS
a) de naam-handtekening (bp) van de illustrator staat steeds op ieder gemaakt exemplaar.
b) mits anders afgesproken, blijft het auteursrecht van illustraties / cartoons en het beeldmateriaal bij de illustrator.
c) mocht de opdrachtgever de illustraties / cartoons / fotografisch beeldmateriaal vaker willen gebruiken, in bijvoorbeeld een herdruk of in extra materiaal, of willen verkopen naar bijvoorbeeld het buitenland, dan wordt hierover eerst contact opgenomen met STUDIOCLAEYS, en kunnen er vergoedingen voor afgesproken worden.
d) indien niet uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen blijven de papieren illustraties / cartoons / fotografisch beeldmateriaal eigendom van de illustrator.
Grafisch werk of enig andere vorm van artistiek werk (fotografie) kan te allen tijde gebruik voor promotionel doeleinden van Flubdup. Bij fotografisch beeldmateriaal stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat alle genomen beelden die vallen onder het portretrecht mogenworden bewerkt, gemanipuleerd en gebruikt worden voor eender welke doeleinden en doet de klant afzage van zijn of haar portretrecht door dit over te heven aan Flubdup. Flubdup kan vervolgens deze beelden gebruiken voor eender welke mogelijke doeleinden.
Onderhoudscontracten website en social media
STUDIOCLAEYS is niet contractueel verbonden met Instagram, Facebook of andere sociale media.
Bij het gebruik van de diensten van STUDIOCLAEYS is de klant zich bewust van alle voorwaarden die gesteld zijn door de sociale media platformen zelf.
STUDIOCLAEYS is niet verantwoordelijk voor acties die de klant zelf of andere dan deze van STUDIOCLAEYS uitvoert op de sociale kanalen.
Om gebruik te maken van de diensten van STUDIOCLAEYS is het noodzakelijk dat STUDIOCLAEYS beschikt over de wachtwoorden van de accounts die de klant gebruikt voor haar sociale media. Zonder het wachtwoord kunnen de diensten niet worden uitgevoerd. Indien het wachtwoord wordt gewijzigd is het de verantwoording van de klant om STUDIOCLAEYS hierover te informeren.
Een toename in volgers, engagement, profielbezoeken, website clicks, email clicks, maandelijkse bereik of aantal impressies voortkomend uit de diensten van STUDIOCLAEYS is niet gegarandeerd. STUDIOCLAEYS zorgt ervoor dat de content gezien wordt door de doelgroep die is opgegeven in het klantprofiel, maar kan er niet voor zorgen dat deze doelgroep zal gaan volgen, interactie zal maken of interesse in het profiel zal tonen op welke manier dan ook.
STUDIOCLAEYS heeft geen invloed op wie het profiel zal gaan volgen en biedt geen bescherming aan tegen spam, ongewenste berichten, nepprofielen, inactieve volgers of ongewenste volgers. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om actie te ondernemen tegen deze gebruikers.
STUDIOCLAEYS kan op ieder moment gebruikers van de diensten van STUDIOCLAEYS afwijzen of het abonnement van gebruikers stopzetten zonder verantwoording.
Bij samenwerking met STUDIOCLAEYS is het niet toegestaan om daarnaast een dergelijke sociale media automatisering te gebruiken, zoals bots, of andere programma’s die continu acties uitvoeren op het account. Dit is erg schadelijk voor het profiel. STUDIOCLAEYS is voor deze schade dan ook niet aansprakelijk.
STUDIOCLAEYS volgt, ontvolgt, liket, comment, DM’t, repost, liked comments om zo het bereik van het profiel te vergroten. STUDIOCLAEYS maakt gebruik van software die deze taken automatiseert en op die manier uitvoert. De klant kan ten alle tijden aangeven welke manieren hij wel of niet wilt gebruiken, maar kan echter wel zelf geen aanspraak maken op het gebruik van deze software. STUDIOCLAEYS kent de algemene voorwaarden van het gebruik van deze software, maar is niet aansprakelijk voor wijzigingen in hun gebruik.
STUDIOCLAEYS is niet verantwoordelijk voor de profielen die gevolgd worden, foto’s waarop geliket en/of gecomment wordt, comments die worden geliked, DM’s die worden gestuurd en reposts die worden gedaan. Volgens de Privacy Policy van Instagram mag elke foto geplaatst op het platform herpost worden, mits hier toestemming voor is van de maker van de foto. STUDIOCLAEYS is niet verantwoordelijk voor het aanvragen van deze goedkeuring. De klant is zelf verantwoordelijk om de maker van de content te vragen om goedkeuring om de content te reposten. STUDIOCLAEYS is enkel uitvoerder van het posten van de aangeleverde content. Al worden de acties gedaan door STUDIOCLAEYS of de software die wij daarvoor gebruiken. De klant en dus de eigenaar van het Instagram profiel is voor al dit verantwoordelijk.
Wanneer de klant extern beeldmateriaal aanlevert is de klant en enkel de klant alleen aansprakelijk voor het auteurs- en of portretrecht die op het grafisch of beeldmateriaal rust. Bij betwistingen kan STUDIOCLAEYS onder geen enkel beding aansprakelijk gesteld worden.
STUDIOCLAEYS heeft het recht bepaalde werkzaamheden uit te laten besteden aan derden.
De klant is verantwoordelijk voor het correct en juist verstrekken van gegevens aan STUDIOCLAEYS.
STUDIOCLAEYS is op geen enkele manier verantwoordelijk voor schade aan de sociale profielen. Ook al is deze schade veroorzaakt door de diensten of automatiseringen van STUDIOCLAEYS. De beheerder/eigenaar van het profiel blijft ten alle tijden verantwoordelijk voor het account.
De diensten van STUDIOCLAEYS zijn niet fout-vrij. Er kunnen problemen optreden door het gebruik van de diensten van STUDIOCLAEYS. Dit kunnen verificaties zijn zoals het door moeten geven door de klant van een verificatie-code of andere ongemakken.
De klant stemt er mee in dat bij wanneer deze gebruik maakt van de diensten van STUDIOCLAEYS deze mee werkt aan het oplossen van problemen zoals het niet kunnen inloggen van het systeem op het aangegeven Instagram profiel. Zo kan het zijn dat de gebruiker een verificatie code door moet geven zodat STUDIOCLAEYS kan inloggen.
De klant is op de hoogte dat volledig of gedeeltelijk automatiseren van een Instagram profiel tegen de voorwaarden van Instagram en Facebook in gaat. STUDIOCLAEYS automatiseert (gedeeltelijk) het Instagram profiel van de gebruiker.
STUDIOCLAEYS is niet verantwoordelijk voor sancties opgelegd door sociale media bedrijven. Ook al zijn de sancties een directe oorzaak van de diensten van STUDIOCLAEYS. Sancties kunnen zijn: like blocks, volg blocks, gebruik blocks, etc.
STUDIOCLAEYS is op geen enkele manier aansprakelijk voor elke vorm van schade, blokkering, of verwijderen van het profiel en de gevolgen daarvan. Dit eveneens wanneer dit het gevolg is van handelingen beschreven in de uit te voeren werkzaamheden van STUDIOCLAEYS.
Indien er geen specifieke afspraken gemaakt zijn rond een onderhoudscontract van de door STUDIOCLAEYS gemaakte website, zullen alle aanpassingen aan de site gefactureerd worden aan de opdrachtgever aan een uurtarief van 85 EUR excl btw, dit per begonnen uur.
Fotografie
Alle studies, voorontwerpen, ontwerpen, en proeven die niet binnen de voorzien periode door een definitieve bestelling worden gevolgd, worden aan de klant gefactureerd tegen uurtarief, zijnde 100 EUR per uur exclusief btw vermeerderd met de gemaakte kosten. Het ontwerp van grafisch werk moet steeds betaald worden, ook als het werk niet gedrukt wordt. De bestanden van dit werk worden niet vrijgegeven. Fotografisch werk en hieruit volgend grafisch werk gerelateerd aan fotografie gemaakt door Flubduip kan enkel via STUDIOCLAEYS zelf gedrukt worden, dit alles behoudens anders schriftelijk overeengekomen.
STUDIOCLAEYS houdt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering voor fotografie onaanvaardbaar maken.
Afhaling van producten/foto’s kan gratis in het pand waar de fotograaf zijn bedrijf uitoefent. Levering aan huis door de fotograaf, of verzending van bestellingen per post of koerier zullen worden aangerekend aan de klant. Bij verzending van bestellingen per post of koerier is STUDIOCLAEYS niet verantwoordelijk voor schade toegebracht tijdens de levering.
De boeking van eender welke fotoreportage is definitief na betaling van een voorschot van 30% van het factuurbedrag.
Voor aanvang van de fotoshoot dient het volledige factuurbedrag betaald te zijn.
Het geleverde aantal foto’s varieert naar gelang de duur van de reportage en andere variabelen, en kan dus onmogelijk vooraf vastgelegd worden. Uit alle gemaakte foto’s maakt STUDIOCLAEYS al een selectie. Deze foto’s worden vervolgens bewerkt in de stijl van STUDIOCLAEYS. De foto’s die de selectie niet haalden en de onbewerkte foto’s kunnen onder geen beding verkregen worden. Er worden nooit RAW-bestanden overgemaakt.
Beeldmateriaal gemaakt door STUDIOCLAEYS wordt beschouwd als artistiek werk en is daarbij onderhevig aan auteursrechten. Het beeldmateriaal blijft eigendom van STUDIOCLAEYS. De klant heeft het recht de foto’s te laten printen (enkel via STUDIOCLAEYS) en publiceren voor persoonlijke doeleinden. Tenzij anders overeengekomen.
Indien de foto’s gebruikt worden voor commerciële doeleinden is dit altijd onderhevig aan vergoedingen, welke apart worden besproken. Bij inbreuk hierop rekent STUDIOCLAEYS 3x de gebruikelijke licentievergoeding aan per inbreuk, ter vergoeding van de geleden schade.
De gebruikelijke licentievergoeding die in dit geval zal gehanteerd worden is 3x het totale factuurbedrag. Schadevergoeding levert in geen geval recht op verder gebruik van deze foto’s.
Fotografisch beeldmateriaal geleverd door STUDIOCLAEYS, mag onder geen beding bewerkt worden door de klant zonder schriftelijke en voorafgaande toestemming van STUDIOCLAEYS. Dit houdt eveneens het plaatsen van filters enz… in.
Beëindiging van de overeenkomst
Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft STUDIOCLAEYS het recht om ofwel (1) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (2) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van één of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie.
Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door STUDIOCLAEYS verleende diensten betalen, alsook de kosten die STUDIOCLAEYS moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat STUDIOCLAEYS nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor STUDIOCLAEYS. Bovendien behoudt STUDIOCLAEYS het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.
Geheimhoudingsplicht
Partijen verbinden zich ertoe de commerciële en technische informatie en de bedrijfsgeheimen die zij vernemen van de andere partij, zelfs na de beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
Vertegenwoordigingsbevoegdheid en niet-exclusiviteit
De werknemers en uitvoeringsagenten van STUDIOCLAEYS hebben geen vertegenwoordigingsbevoegdheid. Zij kunnen STUDIOCLAEYS niet in rechte verbinden, noch voorschotten ontvangen behoudens bij bevestiging van STUDIOCLAEYS.
Het staat STUDIOCLAEYS vrij om aan concurrenten van de opdrachtgever diensten te leveren.
Consultancy - coaching - training
Elke vorm van consultancy die STUDIOCLAEYS verleent aan de klant wordt gespecifiërd op de offerte.
Indien de consultancy vorm aan neemt van een training op maat van de klant, wordt het aantal lesuren vermeld op de offerte.
Doorgaans vinden alle lessen plaats op locatie bij de klant op ‘freelance’ basis. Tenzij dit anders gespecificeerd wordt op de offerte.
Hierdoor geeft de klant toestemming STUDIOCLAEYS of zijn vertegenwoordigers voor eigen rekening handelt (op gebied van sociale en arbeidsvoorwaardelijke grond) dit op de arbeidsvloer van de klant zelf. In geen geval kan de klant sociaalrechterlijk aansprakelijk gesteld worden voor STUDIOCLAEYS. STUDIOCLAEYS handelt uit eigen rekening door middel van facturatie aan de klant voor de geleverde consultancy prestaties.
De offerte specificeert het aantal lesuren, lesdagen en locatie. Elke wijziging hiervan dient schriftelijk door en aan beide partijen gecommuniceerd te worden.
In de vorm van opleidingen en coaching dienen alle afgesproken lessen opgenomen te worden. Er worden geen niet opgebruikte lessen terugbetaald.
Indien, door omstandigheden, een van beide partijen verzaakt aan een les, zal deze op een later tijdstip kunnen opgenomen worden op eenvoudig verzoek en overeenkomst tussen beide partijen.
Referentie
De klant gaat ermee akkoord dat de door STUDIOCLAEYS voor de klant ontwikkelde product wordt opgenomen in het referentieportfolio van STUDIOCLAEYS en mag gebruikt worden als promotiemateriaal en deze o.m. te publiceren op de website of op sociale media, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt verzocht door de klant.
Overmacht
Overmacht situaties zoals bijvoorbeeld stakingen, publieke onrust, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover STUDIOCLAEYS geen controle heeft, bevrijden STUDIOCLAEYS, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte, van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de klant.
Wanneer in bovenstaande situatie geconcludeerd wordt dat het niet meer mogelijk is de verbintenissen redelijkerwijs na te komen, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door STUDIOCLAEYS tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden..
Nietigheid
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen STUDIOCLAEYS en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.
Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van STUDIOCLAEYS. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Antwerpen.